甲谱播放器X1常见问题解答

2016/8/1

播放器开机密码:与售后工程师联系

一:没有画面和声音

1:检查播放器 HDMI 线是否插好
2:检查功放 HDMI 输出线是否插好
3:检查功放是否调到 BD 工作状态

4:换一个终端测试,以排除是否是线、功放、投影机的问题。

5:把此房终端放到其它房间测试排除终端问题

6:以上都没问题请检修投影机

二:有画面没有声音

1:国产功放有很多无解码功能,不支持 DTS-HD,Dolby-HD 等音轨的输出,这个时 候有二个选择,换成有解码功能的功放,可以用本机解码输出测试,如果还不 行换成光纤解码输出

2:接无解码功能功放播放器常用的设置:设置后是模拟 5.1 声轨。

进后台系统→我的应用

甲谱影吧系统播放器后台我的应用 

→设置→开发者选项→点亮 Force SD auido

点亮 Force SD audio

→后台→系统设置

甲谱影吧系统系统设置

声音设置全部不点亮。 有解码功能但不能解 DTS-HD 及 Dolby-HD 的功放,前面设置一样,只要把声音设置的音频透传点亮即可

三:如何进入系统后台设置界面
  按播放器遥控器上方向键:上上左下右下菜单键,进入我的应用
甲谱影吧系统遥控器

中间大圆为方向键,4K 下面哪个是菜单键

四:我想装电视直播与网络影视、我的影院的如何办?

进入后台

甲谱影吧系统后台

选择文件管理→选择你要安装的软件

→按提示操作→点你想要安装的软件
甲谱影吧系统应用程序安装
→选择相应的项→
甲谱影吧系统欢迎界面

点击你设置的项就可以了

五:如何设置查看网络

  进入后台→系统设置→
甲谱影吧系统网络设置
网络设置。
六:播放电影卡不正常

1:检查网络是否正常:按上述 PING 的方式来查看 

2:检查是否是电影问题:其它房间播放是否正常,正常电影没有问题

3:检查是否是播放器问题:换一台播放器测试 

4:检查交换机是否公司指定的品牌型号

七:播放电影字幕和音轨不是中文字幕
  设置好后,放其它电影时首选就是中文字幕与音轨了。在播放电影时按遥控器上的菜单键

				甲谱影吧系统菜单键

甲谱影吧系统字幕

在字幕中选择中文就好

八:分辨率调整

播放电影时提示修改分辨率,需要在后台设置里面修改一下:设置--显示--Auto 1080P 24Hz playback 选项取消。

九:海报界面出不来

1:打开影院服务器

甲谱影吧系统影院主机服务器

→启动并部署更新

甲谱影院主机服务器

2:检查网络 

 

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